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POLITICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ao receber o pedido passa-se a contar o prazo de 7 dias corridos para qualquer manifestação de troca ou devolução. Após esse prazo, não serão aceites quaisquer manifestações.

PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRO DA LOJA


Trocas de produtos com defeito ou erro de expedição, não terão custo para troca, enviaremos uma autorização de postagem para que o produto seja devolvido e assim podermos enviar o produto correto ou sem defeito.

 

TROCA DE PRODUTOS POR ERRO DO CLIENTE

Trocas por erro de escolha do cliente (cor, tamanho, tipo, quantidade etc) serão realizadas, porém haverão os custos de frete para devolver o produto e para que o correto seja enviado novamente, pois o produto enviado foi enviado de forma correta, de acordo com fotos, descrições e valores.

 

DEVOLUÇÃO DO PEDIDO

A devolução do pedido será de responsabilidade do cliente e a devolução do pagamento será feita de acordo com a forma de pagamento que o cliente escolheu (se for via cartão de crédito, assim será feita), mediante ao recebimento do pedido completo e intacto, como também, o valor devolvido será referente aos produtos e não ao frete já efetuado.

Caso o pedido não tenha sido postado no momento da solicitação da devolução, o reembolso será feito integralmente da mesma forma que foi pago (se por depósito, assim será).

Se persistirem dúvidas quanto aos prazos, por favor entre em contato pelo e-mail:  
contato@tokbijouxs.com.br  ou pelo telefone: (11) 3228-4750 / (11) 3228-5869, via whatsapp (11) 98928-0242.

 

 

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